Casi d'uso
Visibilità e Cross-selling in Farmacia
Negli ultimi anni, il farmacista ha assunto un ruolo sempre più centrale nel percorso di cura del paziente. Non è più solo il punto di dispensazione dei farmaci, ma una figura chiave nel rafforzare l’aderenza terapeutica, nel fornire consigli qualificati e nel costruire un ponte di fiducia tra cittadino e sistema salute.
È proprio in questo contesto che CGM fablab ha sviluppato un modello pensato per migliorare la visibilità del brand all’interno della farmacia e favorire dinamiche efficaci di cross-selling, grazie a un ecosistema digitale che mette al centro l’esperienza del farmacista e le sue esigenze reali.
Attraverso l’integrazione nei software gestionali utilizzati quotidianamente dai professionisti, siamo in grado di offrire alle aziende farmaceutiche uno spazio di comunicazione altamente mirato, inserito in modo naturale e non invasivo nel flusso operativo della farmacia. Questo consente di raggiungere il target nel momento più opportuno: quando sta compiendo un’azione, informativa o commerciale, e quindi è più ricettivo verso contenuti di valore e di supporto alla professione.
Questo modello integrato non si limita a promuovere la semplice visibilità del marchio, ma crea un ecosistema digitale dove il farmacista viene supportato in ogni fase: dall’approfondimento delle caratteristiche di un prodotto alla consultazione rapida di linee guida cliniche, al consiglio di vendita (cross- e alternative-selling), tutto è pensato per rendere più fluido il suo lavoro e rafforzare la relazione con il paziente.
Ma il valore del progetto non si ferma all’ingaggio. Ogni azione viene monitorata, misurata e analizzata per restituire all’azienda farmaceutica un quadro chiaro e dettagliato dell’efficacia delle campagne. I dati raccolti – sulle performance di vendita, la penetrazione di mercato, il comportamento dei professionisti e l’impatto delle singole attività – permettono di comprendere ciò che funziona, dove intervenire, e come adattare in modo ancora più mirato le future iniziative.
In un mercato sempre più competitivo, dove l’attenzione del professionista è un bene prezioso, questa strategia rappresenta una soluzione concreta per rafforzare la presenza del brand in farmacia, supportare la qualità del consiglio al banco e costruire una relazione di valore tra industria e professionisti.
CGM fablab mette a disposizione tecnologia, competenze e visione strategica per rendere questa interazione non solo possibile, ma realmente efficace. Un’opportunità per le aziende farmaceutiche che vogliono affermarsi nel canale farmacia in modo innovativo, misurabile e sostenibile.
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